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长兴县人社局防疫期间多措并举为群众办理业务
2020-02-10|资讯来源: 长兴人才网|查看: 476

切实做好新冠肺炎疫情防控工作,长兴县人社局在暂停社保服务大厅现场办理服务期间多措并举做好人社服务,让群众足不出户即可办理业务。一是帮助办。对2020年2月到龄符合退休条件人员,通过系统导出名单599人,无需参保人员申请,由社保中心统一发起退休手续,预发养老金至社保卡中,目前已办理退休手续165人;对老工伤人员工伤医药费报销,由定点医院代办,统一报送资料,报销医药费打入老工伤人员指定银行卡,目前已办理业务56笔。二是线上办。通过“长兴人社”微信公众号发布“网上办”、“掌上办”的办事指南,引导企业和群众通过线上办理业务,使高频事项如参保证明打印、社保关系转移、企业职工社会保险登记等均可通过网上或者掌上办理,目前已办理业务717笔;对养老保险死亡终止业务均由村(社区)协管员通过钉钉平台申报“身后一件事”,无需家属现场办理,目前钉钉平台已受理91件,完成办理25件。三是电话办。通过各类信息平台向群众公布两部咨询热线电话号码,每天安排2位工作人员接听,对群众提出的续保、中断等仅凭身份证就可办理的业务由接听人员直接办理,办理回执单通过微信发送给办事群众,目前已办理业务12件。

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